Toimitusehdot

Tilaaminen ja maksutavat

Helpoiten teet tilauksen ostoskorin kautta. Kerää tuotteet ostoskoriin, valitse maksutapa ja rastita kohta jossa hyväksyt toimitusehdot. Klikkaa siirry seuraavalle sivulle -painiketta. Anna toimitusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Klikkaa siirry seuraavalle sivulle -painiketta. Tarkista että antamasi tiedot ovat oikein ja paina lähetä tilaus painiketta. Huom! Sähköpostiosoite on kirjoitettava kahteen eri kohtaan!

Jos valitsit maksutavaksi ennakkomaksu, tilisiirto tilaus maksetaan normaalilla tilisiirrolla esim. nettipankista, maksuautomaatilta, pankin tiskiltä tai maksupalvelun kautta. Tarvittavat tiedot maksua varten (tilinumero ja viitenumero sekä summa) saat tilauksen loppuvaiheessa suoraan ruudulle. Samat tiedot lähetetään automaattisesti myös sähköpostilla. Saapuneet maksut tarkistetaan päivittäin. Tilaus siirtyy toimitettavaksi sen jälkeen kun summa on saapunut tilillemme. Tilaamiasi tavaroita pidetään sinulle varattuna viikko (7pv), tämän jälkeen myyjällä on oikeus perua tilaus ilman eri ilmoitusta mikäli maksu ei ole saapunut.

Jos tilasit postiennakolla saat 'tilaus vastaanotettu' sähköpostin. Sinun tulee lähettää tämä viesti takaisin meille muuttamattomana vahvistaaksesi postiennakko tilauksesi. Postiennakkotilaus maksetaan postiin samalla kun noudat paketin. Postiin on mahdollista maksaa käteisen lisäksi myös esim. luottokortilla. Posti säilyttää postiennakkolähetystä lähetysviikon lisäksi kaksi täyttä viikkoa. Älä tee postiennakkotilausta jos et jostain syystä pysty noutamaan lähetystä. Noutamatta jätetty postiennakkotilaus EI OLE tilauksen peruutus! Noutamatta jätetty postiennakkotilaus voi olla este tuleville tilauksille. Perimme lähetyksestä ja lähetyksen palautumisesta aiheutuneet kulut (25 eur) asiakkaalta.

Jos tilasit checkout verkkopankkimaksulla (esim. Nordea, Sampo, Osuuspankki jne. sekä luottokortit) paina checkout painiketta kun se on ruudulla. Siirryt checkout.fi maksupalveluun, jossa voit valita haluamasi verkkopankin. Maksa tilaus ja klikkaa palaa myyjän palveluun painiketta.

Jos tilasit laskulla sinun tulee täyttää osoitetietojen lisäksi henkilötunnus ja puhelinnumero kentät. Järjestelmä tarkistaa luottotiedot ja ilmoittaa mikäli maksutapa on hyväksytty. Tässä tapauksessa saat tuotteiden mukana laskun, jolla on maksuaikaa 14 vrk. Lasku maksetaan laskutusyhtiölle.

Jos tilasit osamaksulla sinun tulee valita haluttu maksuaika 3-12kk ja täyttää osoitetietojen lisäksi henkilötunnus, kuukausitulot ja puhelinnumero kentät. Järjestelmä tarkistaa luottotiedot ja ilmoittaa mikäli maksutapa on hyväksytty. Tässä tapauksessa saat tuotteiden mukana osamaksulaskut, summalla on valintasi mukaan 3-12kk maksuaikaa. Laskut maksetaan laskutusyhtiölle.

Suosittelemme maksutavaksi ennakkomaksu, tilisiirtoa tai verkkopankkeja, tällöin toimituskulut/postikulut ovat ainoastaan 7 eur ja yli 60 eur arvoisissa tilauksissa emme peri posti/toimituskuluja ollenkaan! Tilauksesi lähetetään sinulle välittömästi heti ensimmäisenä arkipäivänä ilman eri tilausvahvistusta (heti kun maksusuorituksesi näkyy tilillämme).

Minimitilaus

Minimitilaus on 15 eur. Lisää tilaukseesi tarvittaessa esim. liukuvoidetta , kondomeja tai edullinen DVD tai jokin tarjoustuotteista !

Toimituskulut

Toimituskulut eli postikulut ovat aina samat, tilauksen koosta riippumatta ja ne sisältävät kaikki kulut ja mahdolliset maksutapalisät yms. Muita kuluja ei lisätä.

Ennakkomaksu, tilisiirto maksutavalla toimituskulut ovat 7 eur tai 0 eur jos tilaus yli 60 eur.
Checkout (Verkkopankit ja luottokortit) maksutavalla toimituskulut ovat 7 eur tai 0 eur jos tilaus yli 60 eur.
Postiennakkotilauksissa toimituskulut ovat 14 eur.
Laskulla toimituskulut ovat 10 eur
Osamaksulla toimituskulut ovat 10 eur.

Huomaamaton toimitus

Tilaus toimitetaan sinulle postitse huomaamattomasti , siististi pakattuna ja ilman merkintää sisällöstä. Lähettäjäksi on merkitty yrityksen virallinen nimi - ei siis esim. nettiseksikauppa.fi tms.

Etukäteen maksetut tilaukset jotka mahtuvat pieneen tai isoon kirjekuoreen toimitetaan normaalin postin mukana suoraan antamaasi osoitteeseen. Posti tuo myös yli 3cm paksun maksikirjeen normaalin postin mukana mikäli postilaatikkoon voi sellaisen toimittaa. Muutoin ja kaikissa postiennakkolähetyksissä postista tulee saapumisilmoitus ja lähetys on noudettavissa lähimmästä postitoimipaikasta.

Pakettilähetyksissä on seurantakoodi, jolla paketti on noudettavissa sen saavuttua ja seurantakoodilla voit myös seurata paketin kulkua postin pakettiseurantasivuilla. Saat seurantakoodin sähköpostitse heti kun tilauksei on lähetetty Huom! Tämän takia on tärkeää, että tilauksessasi on oikea sähköpostiosoitteesi. Posti lähettää saapumisilmoituksen myös kirjepostissa.

Toimitusaika

Tilauksesi toimitetaan normaalisti 1-5 arkipäivän kuluessa siitä, kun olet varmistanut tilauksesi sähköpostilla (postiennakkotilaus) tai maksanut tilauksesi (verkkopankkimaksu) tai kun lasku / osamaksu tilaus on hyväksytty. Verkkokaupassa on näkyvissä vain ne tuotteet, jotka ovat omassa varastossamme, joten tilausten toimituksessa ei tule turhia viivästyksiä. Mikäli jostain syystä tilausta ei voida toimittaa kohtuullisessa ajassa, otamme asiakkaaseen yhteyttä tilanteen selvittämiseksi.

Ennakkotilattavat tuotteet

Joidenkin tuotteiden kohdalla saattaa olla maininta: 'ennakkotilaa, saatavissa xx.xx.xxxx'. Voit tehdä näistä tuotteista ennakkotilauksen. Tuotte saapuu varastoomme ilmoitettuna päivänä ja lähetämme ennakkotilaukset välittömästi saatuamme tuotetta. Mikäli tilauksesi sisältää sekä varastossa olevia että ennakkotilattavia tuotteita, ilmoita ostoskorin lisätietoja kohdassa haluatko että lähetämme tilauksen kahdessa osassa vai odotammeko puuttuvan tuotteen saapumista ja toimitamme tilauksen yhdellä kertaa.

Tuotetiedot

Myyjä ei vastaa valmistajan ilmoittamien teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa tuotetietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.

Reklamaatiot

Asiakkaan on ilmoitettava virheestä myyntiimme viipymättä.

Vaihto / Palautus

Tuotteilla on 14 päivän vaihto- tai palautusoikeus. Tämä koskee käyttämättömiä ja alkuperäisessä myyntipakkauksessa olevia tuotteita. Intiimituotteilla, alusasuilla ja DVD:llä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Vialliset tuotteet vaihdetaan uusiin. Tilauksen mukana on tarkemmat ohjeet mahdollista vaihto- tai palautustilannetta varten. Lisätietoja saat myös asiakaspalvelustamme. Älä lähetä mahdollisia palautuksia postiennakolla! Meillä on postin kanssa asiakaspalautussopimus, eli voit jättää palautuslähetyksen postin kuljetettavaksi maksutta.

Mikäli sinulla on toimituksiin, palautuksiin tai tuotteisiin tms. liittyviä kysymyksiä ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko palautelomakkeella tai suoraan sähköpostilla tai puhelimitse (yhteystiedot ).